Mes clients achètent de plus en plus en ligne

Mes clients achètent de plus en plus en ligne

Aujourd'hui 80% des achats sont précédés d’une recherche en ligne. Le fait que certains clients ne puissent pas résister aux ristournes élevées ou aux promotions en ligne est compréhensible. Cette tendance est irréversible.

Bien que les conseils et les premiers achats se font en général en pharmacie, la répétition de ces achats se déplacent de plus en plus vers l’internet. Le "Showrooming" est la nouvelle tendance, et cela se fait aussi de plus en plus en pharmacie. Dès lors, le rendement des efforts et des investissements du pharmacien dans ses ventes OTC se dégrade.

La réponse stratégique à cette question est de conseiller sa propre marque. Une histoire authentique, unique, et qui  - surtout - évite toute comparaison. Un histoire de haute qualité avec un gros potentiel différentiel, tels que les conseils du pharmacien.

Quelle est votre stratégie?

La fidélisation de mes clients est ma plus haute priorité

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